А вот здесь начинается самое интересное — то, что редко пишут в рекламных статьях про «ИИ вместо специалиста».
Автостратегия не видит, что происходит на вашем сайте. Ей доступны только сигналы внутри Яндекса и факт достижения цели. Пользователь, который вдумчиво изучал товар 10 минут, и тот, кто случайно кликнул и тут же ушёл, для алгоритма могут выглядеть одинаково, если формально оба «достигли цели». Без передачи качественных данных о поведении на сайте (через настроенные составные цели, офлайн-конверсии из CRM, ценность каждой микро- и макроконверсии) автостратегия буквально оптимизируется вслепую.
Алгоритм честно оптимизируется под ту цель, которую вы ему дали — даже если цель выбрана неправильно. Одна из самых частых ошибок — передавать в качестве цели «первичную заявку» вместо квалифицированного лида. Основатель агентства HotHeads Band Алена Мумладзе описывает это так: «Алгоритм честно оптимизируется по тому, что вы ему даёте. Если хотите квалифицированные лиды — передавайте квалифицированные лиды». Проблема в том, что определить, какую именно цель и с какой ценностью передавать алгоритму, — это стратегическое решение, требующее понимания воронки продаж конкретного бизнеса. Нейросеть эту воронку не построит сама.
Автостратегии чувствительны к вмешательству и требуют времени на обучение. По наблюдениям агентства «МКС Медиа», любое изменение бюджета более чем на 20% фактически перезапускает обучение алгоритма заново, и системе требуется 7−14 дней на адаптацию к новым условиям. Если целевое действие происходит реже 10 раз в неделю, кампании часто не хватает данных для нормального обучения — тогда приходится переводить оптимизацию на более раннюю, «макро"-цель в воронке. Это тонкая настройка, ошибка в которой стоит рекламного бюджета, а исправляется не мгновенно, а неделями.
ИИ не понимает контекст кризиса. Скачок цен у конкурента, технический сбой на сайте, форс-мажор в поставках, репутационный удар по бренду — ни одна автостратегия не остановит кампанию и не изменит стратегию в ответ на ситуацию, которую не "видит" в цифрах. Здесь решение принимает только человек.
Генеративные тексты и креативы пока требуют проверки. Даже агентства, активно использующие нейросети в работе, признаются, что не отдают тексты объявлений на полный автопилот. В нашем рекламном отделе, специалисты генерируют черновики текстов через внешние нейросети, но затем самостоятельно проверяют их и вручную загружают в кабинет, сохраняя контроль качества — потому что пока недостаточно проверенных кейсов с предсказуемым результатом.