Как мы построили воронку заявок для арбориста на Авито

Наш клиент — компания high-worker.ru, несколько лет специализирующаяся на спиле деревьев, обрезке, удалении аварийных насаждений, обработке от вредителей и сопутствующих работах. В штате работают профессиональные промышленные альпинисты и арбористы.

Мы два года ведём рекламные кампании клиента в Яндекс Директ. В начале сезона 2025 года предложили ему выстроить привлечение заявок через Авито.

Перед запуском размещений мы проанализировали, как на Авито представлены конкуренты в нише арбористских услуг по Москве и Московской области. Изучали стандартные и расширенные объявления: оформление, тексты, цены, отзывы и визуальную подачу.

Что выяснили:

• Конкуренция высокая, особенно в летний сезон: объявления быстро теряют позиции, если их не продвигать и не обновлять. Например, по запросу «Спил деревьев» в Москве и области было найдено 5 712 объявлений.
• Практически у всех лидеров высокие рейтинги — отзывы на 5,0.
• Многие используют платные инструменты продвижения и расширенный формат объявлений, благодаря чему занимают верхние позиции в выдаче.
• Часть размещений содержит видео и инфографику, однако большинство игнорирует адаптацию под формат площадки: текст уходит за края, элементы мелкие или перегруженные.
• Большинство конкурентов публикуют прайс-листы на сопутствующие услуги.
• Встречаются как слишком короткие описания без раскрытия преимуществ, так и избыточно оформленные тексты: сплошные заглавные буквы, эмодзи, жирный шрифт, отсутствие структуры.

Мы поняли: даже при высоком спросе слабое оформление карточки и профиля приводит к потере заявок. Это дало нам преимущество — зайти в нишу с продуманными, адаптированными под требования площадки объявлениями и системно наращивать охват.

До начала работы у клиента не было профиля на Авито — все размещения планировались с нуля. Поэтому первым шагом стала настройка и оформление аккаунта: он должен был сразу вызывать доверие и выглядеть как страница реально работающей компании.

Мы разработали фирменный баннер в стиле сайта клиента: с названием, кратким описанием специализации и ключевыми преимуществами. Составили описание компании с перечнем услуг, способов оплаты и конкурентных преимуществ, добавили подборку фотографий — сотрудники за работой, используемая техника.

Отзывов на момент старта ещё не было, но даже без них профиль выглядел как страница реальной компании: аккуратный, проработанный и внушающий доверие. Это обеспечило хорошую стартовую точку для размещения объявлений.

Первым шагом определили приоритетные направления, по которым клиенту важно было получать заявки. На их основе создали четыре базовых объявления: спил и удаление деревьев, обработка участка от насекомых, дробление веток и дробление пней. Эти услуги наиболее востребованы в сезон, и по ним на Авито стабильно высокий спрос.

Чтобы сделать объявления максимально релевантными поисковым запросам пользователей, воспользовались инструментом «Аналитика спроса» внутри Авито. Это позволило точно попасть в формулировки, которые люди используют при поиске услуг, и повысить кликабельность объявлений.
Тексты тщательно структурировали. Каждое объявление включало: подзаголовок с раскрытием сути услуги, список ключевых преимуществ, описание процесса работы, призыв к действию и блок с тегами для поиска. Мы сознательно отказались от избыточного использования заглавных букв, эмодзи и визуального «шума», которые часто встречаются у конкурентов. Вместо этого сделали ставку на читаемость и чистоту подачи — с аккуратными разделителями между блоками и понятной логикой текста.

Визуальную часть проработали отдельно. У клиента запросили только собственные, реальные фотографии — без стоковых изображений. Перегруженную инфографику не добавляли: первое фото в сочетании с заголовком и текстом должно было давать пользователю чёткое представление об услуге.

После запуска первых объявлений разработали стратегию продвижения и определили, какие платные инструменты Авито использовать в первую очередь. Основная цель — протестировать разные типы продвижения, сравнить их эффективность и понять, сколько обращений можно получать при минимальном бюджете.

Начали с подключения «Продвижения с прогнозом»: это позволило объявлениям занимать более высокие позиции в выдаче. Чтобы усилить эффект и визуально выделиться на фоне конкурентов, дополнительно подключили расширенный формат. Такие объявления заметно крупнее по размеру: кнопки «Написать» и «Показать телефон» видны прямо в результатах поиска, что повышает конверсию в контакт.

Цветовое выделение на старте решили не использовать — чтобы протестировать отклик от минимального набора платных опций и не расходовать бюджет избыточно.
На первом этапе задача состояла не только в привлечении трафика, но и в оценке эффективности вложений. Мы анализировали, сколько просмотров и контактов приносит каждое объявление при подключённом продвижении и в органике — без него. Это позволило определить оптимальный бюджет и выстроить логику масштабирования без потери рентабельности.

После получения первых заявок проанализировали статистику и определили, какие объявления работают лучше всего. Стало понятно: для дальнейшего роста числа обращений необходимо масштабировать охват. Одного платного продвижения было недостаточно — требовалось увеличить долю органического трафика, сохранив высокие позиции в поиске.

Мы приступили к массовому размещению: создали множество уникальных объявлений по тем же услугам, но с привязкой к разным адресам в пределах Москвы и Московской области. Для этого выбрали основные направления — спил деревьев, обработка участка, дробление веток и пней — и подобрали геолокации. Основной фокус сделали на районы с преобладанием частного сектора и садовых товариществ, где такие услуги особенно востребованы. Также учли пожелания клиента по географии работ.

В результате было создано 20 новых объявлений с полной и частичной уникализацией: менялись заголовки, тексты, главные фотографии и адреса.

Уже в первый день после размещения зафиксировали рост охватов: количество показов и просмотров выросло, а вместе с ним начал увеличиваться поток обращений. Массовое размещение в сочетании с платным продвижением основных объявлений стало одним из ключевых инструментов в построении стабильного входящего трафика.

Июнь стал стартовым месяцем работы с Авито: оформили профиль с нуля, запустили первые объявления, протестировали платное продвижение и масштабировались через массовое размещение. Основная задача состояла не просто в получении заявок, а в понимании того, как платные и органические механики работают в этой нише — на конкретных числах.
Всего за период было создано 24 активных объявления.

• Просмотров — 705
• Контактов (написали или посмотрели номер) — 68
• Добавлений в избранное — 57
• Конверсия из просмотра в контакт — 9,7%
• Средняя стоимость контакта — 773 ₽

Параллельно начали появляться первые отзывы от клиентов — мы на них отвечаем. Это важно для репутации профиля и будущего ранжирования в поиске.

По результатам видно, что объявления собирают отклик и привлекают целевую аудиторию. Есть задел для роста: расширение охвата за счёт новых геолокаций, усиление объявлений, подключение дополнительных форматов продвижения и системная работа с отзывами.

В первые две недели заявок с посадочной страницы было немного: в рекламе преобладал мобильный трафик, и клиенты чаще звонили. При этом лучше работал поиск — он приносил заявки по цене до 550 ₽. Результаты рекламной сети были скромнее: чистка площадок и тестирование разных креативов ситуацию существенно не меняли. Несмотря на высокий процент вовлечённых сессий, пользователи не оставляли заявки.

Мы решили протестировать другой тип посадочной страницы. В рекламной сети заменили лендинг на квиз-сайт — интерактивный опрос из 7 простых вопросов с бонусами за прохождение: скидка 25% и массаж в подарок.

Конверсия квиз-сайта в рекламной сети оказалась значительно выше: заявки начали поступать стабильно по цене не дороже 350 ₽. Когда в Яндекс Метрике накопилось достаточно данных, мы сменили стратегию ручного управления ставками на автоматическую — «Оптимизация конверсий» с целевым действием «начало прохождения квиза». После этого конверсия выросла, а стоимость заявки снизилась до 264 ₽ в месяц.

На поиске оставили лендинг в качестве посадочной страницы: пользователям здесь важнее получить подробную информацию о процедуре и её преимуществах. Квиз интегрировали в лендинг отдельным блоком — как инструмент повышения конверсии.

Следующая процедура, продвижение которой запросил клиент, — аппаратная мультикоррекция фигуры на новом южнокорейском аппарате. Процедура являлась аналогом популярного аппаратно-роликового массажа с тем же перечнем функций: снижение веса, уменьшение объёмов тела, устранение целлюлита. Принципиальное отличие — ультразвуковое воздействие вместо роликового.

Процедура была малоизвестной, и статистика поисковых запросов по ней практически отсутствовала. Поэтому в качестве ключевых фраз на поиске мы использовали смежные запросы по аппаратной коррекции фигуры: роликовый массаж, радиочастотный лифтинг, ультразвуковая кавитация и другие.

Также настроили кампанию в рекламной сети с посадочной страницей в виде квиз-сайта — с вопросами, адаптированными под данную процедуру.

Конкуренция на поиске среди аналогичных студий была высокой, а стоимость клика — значительной: порог входа на верхние позиции составлял в среднем от 80 ₽. Результаты рекламной сети с квиз-сайтом оказались привлекательнее, и в итоге она стала основным источником заявок по коррекции фигуры со средней стоимостью заявки 350−400 ₽.

Последняя услуга, которую необходимо было продвигать, — криолиполиз. Это аппаратная процедура по коррекции фигуры, направленная на разрушение жировых клеток воздействием холода. Услуга пользуется стабильным спросом и имела богатую статистику поисковых запросов в Санкт-Петербурге.

В качестве акции согласовали с клиентом скидку до 30% и массаж в подарок. Квиз-сайты показали отличные результаты в двух предыдущих кампаниях, поэтому мы протестировали этот формат и здесь: добавили квиз как отдельный блок в структуру посадочной страницы по криолиполизу.

Реклама криолиполиза на поиске показала наилучшие результаты среди трёх процедур: стоимость заявки составила 480 ₽, клиенты активно звонили и проходили встроенный квиз на сайте. В рекламной сети настроили оптимизацию на конверсию — средняя стоимость заявки составила 232 ₽ в месяц.

Контекстная реклама в Яндексе — подходящий канал для продвижения аппаратных процедур. Женщины активно ищут информацию о процедурах: изучают преимущества и противопоказания, читают отзывы, сравнивают цены.

Акции и бонусы привлекают внимание, квиз-сайт конвертирует. Привлекательные скидки и дополнительные бонусы хорошо работают на верхних этапах воронки, а интерактивная посадочная страница в формате квиза значительно повышает процент оставленных заявок по сравнению с классическим лендингом.

Автоматические стратегии Яндекса дают ощутимый прирост эффективности. При наличии достаточного объёма целевого трафика оптимизация на конверсию позволяет заметно снизить стоимость заявки без увеличения бюджета.